|
Cookies “Estritamente Necessários” permitem-lhe circular pelo website e utilizar funcionalidades essenciais como reservas e faturação online. Estes Cookies não recolhem qualquer informação sobre si que possa ser utilizada para marketing ou para memorizar onde esteve na Internet. Utilizamos estes Cookies "Estritamente necessários" para:
1. Memorizar informações introduzidas nos formulários de encomenda quando navegar para páginas diferentes numa única sessão do navegador web. 2. Memorizar os bens e serviços que encomendou quando chegar à página de checkout. 3. Identificá-lo como estando ligado a um website da FRS. 4. Certifique-se de que se liga ao serviço certo no nosso website quando fizermos quaisquer alterações à forma como o website funciona. Os Cookies que definimos como Cookies “estritamente necessários” NÃO serão utilizados para:
1. Recolher informações que possam ser utilizadas para lhe anunciar produtos ou serviços. 2. Memorizar as suas preferências ou nome de utilizador para além da sua atual visita. Processamos este tipo de cookies de acordo com o Art.º 6 (1) b) GDPR, o processamento é efetuado ou para implementar o contrato; ou de acordo com o Art.º 6 (1) f) DSGVO para proteger os nossos legítimos interesses na melhor funcionalidade possível do website, bem como um design fácil e eficaz da visita ao website.
Funcionalidade Nome Categoria Objetivo Validade Base Legal functionality Estritamente necessário Ao aceitar, as ferramentas são carregadas a partir da categoria de funcionalidade. 7 a 30 dias Art. 6 (1) f) GDPR Google reCAPTCHA Categoria Objetivo Validade Base Legal Estritamente necessário Um serviço gratuito do Google que ajuda a proteger os nossos Sites contra spam e abusos, mantendo o software automatizado afastado dos Sites. O Cookie utiliza um identificador único para distinguir entre humanos e computadores. https://www.google.de/analytics/tag-manager/use-policy/ A definição por defeito está programada para expirar após 2 minutos, mas pode ser prolongada. Art. 6 (1) a) GDPR Cloudflare Nome Categoria Objetivo Validade Base Legal __cfduid Estritamente necessário Protege e acelera qualquer website online. 1 ano Art. 6 (1) a) GDPR Segmentação Nome Categoria Objetivo Validade Base Legal targeting Estritamente necessário Ao concordar, são carregadas as ferramentas da categoria de funcionalidade. 7 a 30 dias Art. 6 (1) f) GDPR Desempenho Nome Categoria Objetivo Validade Base Legal performance Estritamente necessário Ao aceitar, as ferramentas são carregadas a partir da categoria de desempenho. 7 a 30 dias Art. 6 (1) f) GDPR Estritamente necessário Nome Categoria Objetivo Validade Base Legal strictly_necessary Estritamente necessário Para carregar as ferramentas da categoria de estritamente necessário.7 a 30 dias Art. 6 (1) f) GDPR FRS Nome Categoria Objetivo Validade Base Legal FRS Estritamente necessário O cookie FRS foi concebido para esconder a barra do cookie depois de ter sido verificado. 1 dia a 30 dias Art. 6 (1) f) GDPR Language preference language-preference Estritamente necessário Este cookie é utilizado para guardar a configuração do idioma do utilizador para que o utilizador veja primeiro o website no idioma do navegador ou no último idioma selecionado. 1 ano Artigo 6 (1) f) RGPD VSF1080 VSF1080 Estritamente necessário O Cookie VSF é necessário para desenvolver as nossas páginas. Fim da Sessão Artigo 6 (1) f) RGPD functionality Nome categoria Finalidade Expira Base Legal functionality Estritamente necessário Ao concordar, são carregadas as ferramentas da categoria de funcionalidade. 7 a 30 dias. Artigo 6 (1) f) RGPD
“Cookies de desempenho” recolhem informações sobre como utilizar o nosso website, por exemplo, quais as páginas que visita, e se ocorre algum erro. Estes Cookies não recolhem qualquer informação que o possa identificar - toda a informação recolhida é anónima e é apenas utilizada para nos ajudar a melhorar o funcionamento do nosso website, compreender o que interessa aos nossos utilizadores e medir a eficácia da nossa publicidade. Utilizamos Cookies de desempenho para:
1. Fornecer estatísticas sobre a forma como os nossos Sites foram utilizados. 2. Verificar a eficácia dos nossos anúncios (não utilizamos esta informação para direcionar os anúncios para si quando visita outros Sites). 3. Ajudar a melhorar os Sites avaliando quaisquer erros que ocorram. 4. Testar diferentes designs dos nossos Sites. Os cookies que definimos como Cookies de “Desempenho” NÃO serão utilizados para:
1. Recolher informações que possam ser utilizadas para lhe anunciar produtos ou serviços noutros Websites. 2. Memorizar as suas preferências ou nome de utilizador para além da sua atual visita. 3. Segmentar anúncios para si em qualquer outro website. Processamos este tipo de acordo com o Art.º 6 (1) f) DSGVO para proteger os nossos legítimos interesses na melhor funcionalidade possível do website, bem como um design fácil e eficaz da visita ao website.
Google Tag Manager Categoria Objetivo Validade Base Legal Desempenho Gere etiquetas JavaScript e HTML para rastreio e análise nos nossos Sites e ajuda a tornar a gestão de etiquetas simples, fácil e fiável, permitindo-nos implementar etiquetas num único local. A própria ferramenta Tag Manager (que implementa as etiquetas) é um domínio sem cookie e não regista dados pessoais. A ferramenta provoca a ativação de outras etiquetas que podem, por sua vez, registar dados em determinadas circunstâncias. https://www.google.de/analytics/tag-manager/use-policy/ A validade varia de um dia a dois anos, dependendo do Cookie. Art. 6 (1) a) GDPR Google Analytics Nome Categoria Objetivo Validade Base Legal Desempenho O Google Analytics é um serviço de análise da web fornecido pela Google, Inc. ("Google"), para nos ajudar a ver como o nosso website é utilizado. Ao fazê-lo, a informação sobre a sua utilização do nosso website, incluindo o seu endereço IP, pode ser transmitida à Google e armazenada em servidores nos Estados Unidos da América. Os dados recolhidos pelo Google Analytics são utilizados para analisar com que frequência as mesmas pessoas revisitam os nossos Sites, a forma como é que o site é encontrado (a partir de publicidade ou sites de referência), e que páginas são mais frequentemente vistas. Esta informação é combinada com dados de milhares de outros utilizadores para criar uma imagem global da utilização do website, e nunca é identificada individualmente ou pessoalmente e não está ligada a qualquer outra informação que armazenamos sobre si. O cookie mais duradouro expira 2 anos após a sua última visita ao website. Outros são apagados 6 meses, 30 minutos e no momento em que fecha o seu navegador. Art. 6 (1) a) GDPR _ga Desempenho Utilizado para distinguir os utilizadores. 2 anos Art. 6 (1) a) GDPR _gid Desempenho Utilizado para distinguir os utilizadores. 24 horas Art. 6 (1) a) GDPR _gat Desempenho Utilizado para acelerar a taxa de pedidos. Se o Google Analytics for implementado através do Google Tag Manager, este cookie será denominado _dc_gtm_<property-id>. 1 minuto Art. 6 (1) a) GDPR AMP_TOKEN Desempenho Contém um token que pode ser utilizado para recuperar um Client ID do serviço de Client ID da AMP. Outros valores possíveis indicam derrogação, pedido de entrada ou um erro na recuperação de um Client ID do serviço AMP Client ID. 30 segundos a 1 ano Art. 6 (1) a) GDPR _gac_<property-id> Desempenho Contém informação relacionada com a campanha para o utilizador. Se tiver associado as suas contas Google Analytics e Google Ads, as etiquetas de conversão do website Google Ads lêem este cookie, a menos que opte por não o fazer. 90 dias Art. 6 (1) a) GDPR Hotjar Nome Categoria Finalidade Expira Base Legal Desempenho Hotjar proporciona-nos uma visão geral de como melhorar a sua experiência de utilizador e as nossas taxas de Desempenho e conversão. Permite-lhe ter uma melhor experiência e serviço. Ajuda-nos também a diagnosticar problemas técnicos e a analisar as nossas tendências. Isto resulta no nosso Sítio ser mais fácil e mais valioso para o utilizador. 1 ano Artigo 6.º, 1. a) RGPD _hjid Desempenho O Cookie Hotjar é configurado quando o cliente acede a primeira vez numa página com o código Hotjar. É utilizado para persistir o ID de Utilizador Hotjar, exclusivo desse site no browser. Isto assegura que o comportamento em visitas subsequentes ao mesmo site será atribuído ao mesmo ID de utilizador. 1 ano Artigo 6.º, 1. a) RGPD _hjIncludedInSample Desempenho Este cookie é definido para que a Hotjar saiba se esse visitante está incluído na amostra que é utilizada para gerar Funnels. Este é um cookie de sessão que é eliminado quando o utilizador sai do site. Fim da sessão Artigo 6.º, 1. a) RGPD
“Cookies de Funcionalidade” são utilizados para fornecer serviços ou para lembrar configurações para melhorar a sua visita. Utilizamos Cookies de “Funcionalidade” para:
1. Memorizar configurações que aplicou, tais como layout, tamanho do texto, preferências e cores. 2. Memorizar se já lhe perguntamos se quer preencher um inquérito. 3. Mostrar-lhe quando tiver sessão iniciado no website. 4. Partilhar informação com parceiros para fornecer um serviço no nosso website. A informação partilhada deve ser utilizada apenas para fornecer o serviço, produto ou função e não para qualquer outro fim. Os cookies definidos como “Funcionalidade” NÃO serão utilizados para:
1. Segmentá-lo com anúncios em outros sites. Processamos este tipo de acordo com o Art.º 6 (1) f) DSGVO para proteger os nossos legítimos interesses na melhor funcionalidade possível do website, bem como um design fácil e eficaz da visita ao website.
YouTube Categoria Objetivo Validade Base Legal Funcionalidade Este website utiliza a função de incorporação do YouTube para exibir e reproduzir vídeos do YouTube. Utilizamos o modo de proteção de dados alargado, que, de acordo com as especificações do fornecedor, só começa a armazenar informação do utilizador quando o vídeo é reproduzido. No momento em que a reprodução do vídeo incorporado começa, o YouTube utiliza cookies para recolher informações sobre o comportamento do utilizador. De acordo com informações do YouTube, estas servem, entre outras, para recolher estatísticas de vídeo, melhorar a facilidade de utilização e prevenir práticas abusivas. Independentemente de uma reprodução dos vídeos incorporados, é estabelecida uma ligação à rede Google "DoubleClick" cada vez que se acede a este sítio web, o que pode desencadear procedimentos adicionais de processamento de dados sem a nossa influência. Mais informações sobre proteção de dados no YouTube podem ser encontradas na declaração de proteção de dados do fornecedor em: policies.google.com/privacy. 1 ano Art. 6 (1) a) GDPR Google Maps Categoria Objetivo Validade Base Legal Funcionalidade Google Maps é um serviço de mapas online da empresa americana Google LLC. O Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlanda) é responsável por todos os serviços do Google na Europa. O Google Maps é utilizado para apresentar melhor a localização dos utilizadores e para adaptar o nosso serviço às suas necessidades. Quando utilizado, o Google Maps transfere dados de utilizadores para o Google. Estes dados também são armazenados nos servidores do Google. Os dados incluem, entre outros, os termos de pesquisa introduzidos, o endereço IP do utilizador e também as coordenadas de latitude e longitude e, se aplicável, o endereço de início introduzido (quando se utiliza a função de planificação de rotas). Os dados são armazenados no siteweb do Google Maps. 1 ano Art. 6 (1) a) GDPR pop-up pop-up Funcionalidade O cookie é guardado para impedir a apresentação de itens selecionados. Dependendo se o cookie é guardado em sessão ou em armazenamento local, os períodos variam. Expiração da sessão ou até que o armazenamento local seja esvaziado. Artigo 6 (1) f) RGPD Google Maps Nome Categoria Finalidade Expira Base Legal Funcionalidade Google Maps é um serviço de mapas online da empresa americana Google LLC. Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlanda) é responsável por todos os serviços Google na Europa. Google Maps é utilizado para melhor mostrar a localização dos utilizadores e para adaptar o nosso serviço às necessidades do utilizador. O Google Maps transfere dados dos utilizadores para o Google quando o utiliza. Estes dados são também armazenados nos servidores da Google. Os dados incluem, entre outras coisas, os termos de pesquisa introduzidos, o endereço IP do utilizador e as coordenadas de latitude e longitude e, se aplicável, o endereço de início introduzido (quando se utiliza a função de direções). Os dados são armazenados no website da Google Maps. 1 ano Artigo 6.º, 1. a) RGPD
Cookies de 'segmentação' são usados para fornecer anúncios geralmente utilizados por redes de publicidade de terceiros com a permissão do site. No caso de cookies que não são necessários, mas para fins de medidas de marketing e de rastreamento, os cookies são processados com base no consentimento de acordo com o art. 6 (1) a) DSGVO. Significa que deverá dar seu consentimento prévio para o processamento e uso destes cookies. Para isso, utilizamos a chamada ferramenta de gestão de consentimento (muitas vezes também chamada de "cookie banner"), que lhe permite mudar a sua decisão a qualquer momento.
Google Ads Utilizamos o programa de publicidade online "Google Ads" da Google LLC no nosso website. (1600 Amphi-theatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA; "Google"). Neste contexto, utilizamos as aplicações disponibilizadas por "Google Ads", nomeadamente o seguimento de conversões e os formulários de leads. Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda) é o controlador de dados para o Espaço Económico Europeu e a Suíça. No seguimento da conversão, os seus dados são processados de modo que quando clica num anúncio colocado pelo Google, um cookie de seguimento da conversão é colocado no seu computador. Estes cookies têm uma validade limitada, não contêm quaisquer dados pessoais e, portanto, não são utilizados para identificação pessoal. Se visitar determinadas páginas do nosso website e o cookie não tiver expirado, o Google e nós podemos reconhecer que clicou no anúncio e foi redirecionado para essa página. Cada cliente do Google Ads recebe um cookie diferente. Consequentemente, não há forma de os cookies poderem ser identificados nos websites dos clientes dos anúncios. A informação recolhida utilizando o cookie de conversão é utilizada para compilar estatísticas de conversão. Isto diz-nos o número total de utilizadores que clicaram num dos nossos anúncios e foram redirecionados para uma página com uma etiqueta de seguimento de conversão. No entanto, não recebemos informações que identifiquem pessoalmente os utilizadores. Se não desejar participar no processo de seguimento, pode recusar a utilização de cookies, alterando a configuração do seu navegador para recusar cookies. Também pode desativar os cookies para o seguimento de conversões, alterando o seu navegador para bloquear cookies do domínio "googleadservices.com". Para mais informações sobre a política de privacidade do Google, consulte: https://policies.google.com/?hl=en. Google Lead Forms é uma aplicação de Google Ads, que nos permite apresentar anúncios nos resultados de pesquisa do motor de busca Google. Solicita-se ao utilizador que introduza os seus dados. Os dados introduzidos são-nos encaminhados pelo Google. Os seus dados podem ser transferidos para os EUA. O Google comprometeu-se, de acordo com a "SCC" (cláusulas contratuais-tipo) a cumprir as diretrizes europeias de proteção de dados. O processamento de dados, em particular a definição de cookies, é realizado com o seu consentimento, com base no Artigo 6.º, 1. a) RGPD. Pode revogar o seu consentimento em qualquer altura sem afetar a legalidade do processamento que foi realizado com base no seu consentimento até à revogação. Pode encontrar mais informações e a declaração de proteção de dados da Google em: https://policies.google.com/privacy?gl=de&hl=en Nome Categoria Expira Base Legal Google Ads Publicidade Até 540 dias Artigo 6.º, 1. a) RGPD utm_parameters Nome categoria Finalidade Expira Base Legal utm_parameters Publicidade O cookie guarda os parâmetros UTM e transmite-os para o website de reservas. 30 dias Artigo 6 (1) f) RGPD Awin Nome Categoria Fim Expira Base Jurídica Awin Targeting O cookie define um ID específico do navegador para identificar um novo clique no mesmo navegador. 30 days Art. 6 (1) f) GDPR Doubleclick Nome Categoria Finalidade Expira Base Legal Configuração de vários DoubleClick Cookies para revelar o comportamento online dos nossos Utilizadores Publicidade Estes cookies são colocados por um terceiro (DoubleClick.net) e utilizados para remarketing, relatórios e otimização da publicidade online, incluindo a seleção de anúncios relevantes. 14 dias Artigo 6.º, 1. a) RGPD IDE Publicidade Contém um User-ID gerado de forma aleatória. O Google pode utilizar este ID para reconhecer o utilizador em diferentes websites e exibir publicidade personalizada. 1 Ano Artigo 6.º, 1. a) RGPD Facebook Pixel Nome Categoria Finalidade Expira Base Legal fr Publicidade Este Cookie é colocado pelo Facebook. Ele permite à FRS medir, otimizar e construir audiências para campanhas publicitárias realizadas no Facebook. Este permite à FRS ver como os nossos utilizadores se movem entre os dispositivos ao acederem ao website da FRS e o Facebook, para garantir que a publicidade no Facebook da FRS seja vista pelos nossos utilizadores com maior probabilidade de estarem interessados em tal publicidade, analisando quais os conteúdos que um utilizador visualizou e com quais interagiu no website da FRS. 4 meses Artigo 6.º, 1. a) RGPD Google Conversion Linker Nome Categoria Finalidade Expira Base Legal Publicidade Google Conversion Linker é parte integrante do Google Analytics e ajuda-nos a ver como o nosso website é utilizado. Ao fazê-lo, informações sobre a sua utilização do nosso website, incluindo o seu endereço IP, podem ser transmitidas ao Google e armazenadas em servidores nos Estados Unidos. Os dados recolhidos pelo Google Analytics são utilizados para analisar com que frequência as mesmas pessoas voltam a visitar os nossos Sites, como o website é encontrado (a partir de publicidade ou sites de referência) e que páginas são mais frequentemente visualizadas. Esta informação é combinada com dados de milhares de outros utilizadores para criar uma imagem global da utilização do website e nunca é identificada individualmente ou pessoalmente e não está ligada a qualquer outra informação que armazenamos sobre si. O cookie mais persistente expira 2 anos após a sua última visita ao website. Outros são apagados 6 meses, 30 minutos e no momento em que encerra o seu navegador Artigo 6.º, 1. a) RGPD _gcl_au Publicidade Contém um User-ID gerado de forma aleatória. 90 dias Artigo 6.º, 1. a) RGPD _gcl_aw Publicidade Este cookie é definido quando um utilizador clica num anúncio Google para visitar o website. Contém informação sobre qual anúncio foi clicado, para que se possam atribuir ao anúncio resultados positivos, tais como encomendas ou pedidos de contacto. 90 dias Artigo 6.º, 1. a) RGPD Adform Neste website / Nesta aplicação usamos a ferramenta Adform da Adform A/S Wildersgade 10B, sal. 1 DK-1408 Copenhaga, Dinamarca, que recolhe dados para fins de análise, marketing e otimização e, assim, ajuda-nos a melhorar as nossas atividades de marketing, website ou aplicação. Os dados recolhidos são utilizados pela Adform para estabelecer ligações entre contactos publicitários e clicar em anúncios publicitários com uma utilização resultante do nosso website ou aplicação. Desta forma, podemos determinar se os utilizadores da Internet que viram os nossos anúncios visitam o nosso website, em que produtos estão interessados ou como a aplicação é utilizada. Isto ajuda-nos a utilizar o nosso orçamento publicitário de forma mais eficiente. Podemos também utilizar as informações recolhidas para fornecer publicidade com base nos seus interesses (por exemplo, produtos visualizados). Para a recolha de dados são utilizados números de identificação online de pseudónimo (Online ID), tais como IDs de cookies, endereço IP, IDs de dispositivos, ID de publicidade / IDFA (por exemplo, no Android ou Smartphones Apple). Os dados únicos relacionados com o utilizador, tais como nome ou endereço, não são guardados. Todos os IDs utilizados por nós só permitem o reconhecimento do seu dispositivo, do seu browser de Internet ou da aplicação utilizada. Os dados recolhidos não serão utilizados para o identificar pessoalmente como utilizador do nosso website ou aplicação sem o seu consentimento em particular. Se não desejar que os seus dados sejam recolhidos pela Adform, pode proceder da seguinte forma: Nos seguintes links encontrará uma explicação de como pode desativar a recolha de dados no seu computador ou dispositivo móvel: https://site.adform.com/privacy-center/platform-privacy/opt-out/Nome Categoria Finalidade Expira Base Legal C Publicidade Identifica se o navegador do utilizador aceita cookies. 1 - Os cookies são permitidos 3 - Opt-out Se C=1 - 60 dias Se C=3 - 3650 dias Artigo 6.º, 1. a) RGPD CM14 Publicidade Identifica se existe a necessidade de verificar novamente a existência de cookies correspondentes do parceiro (definido por Cookie Matching) 14 dias Artigo 6.º, 1. a) RGPD CM Publicidade Identifica se existe a necessidade de verificar novamente a existência de cookies correspondentes do parceiro (definido por AdServing) 1 dia Artigo 6.º, 1. a) RGPD Uid Publicidade Identificador único 60 dias Artigo 6.º, 1. a) RGPD (责任编辑：) |