“现在银行的开户效率太快了，必须点赞。”日前，海口一小微企业主刘女士经朋友介绍第一次尝试银行线上开户，仅用了三分钟便实现线上预约，半天完成审核，随即刘女士带着材料到网点不到30分钟就完成了所有开户手续。这跟之前企业开户来回折腾好几回省心省力不少。

为优化营商环境，进一步便利企业开立账户，今年年初，央行印发了《中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见》，从优化企业开户流程、提升服务水平等方面对银行提出了具体要求。

半年来，海南银行业创新推出在线预约开户、简化开户流程等举措优化企业开户服务，受到企业好评。

流程创新：

“线上预约、线下激活”

企业开户通常需要提供各种原件、复印件，若没有带齐所需材料则需要多跑几趟，耗时费力。针对这一难题，海南银行业对症下药，推出了“预约开户”服务。

而预约开户的核心就是“让数据多跑路，企业少跑路”，即客户在线上（微信平台或银行官网）发起开户申请，上传证照原件影像，银行通过电子渠道对开户资料进行预审和展示企业开户办理进程，线下（指定网点）法人办理交付，实现线上线下联动，减少客户因资料不全而往返银行的奔波。

目前，已有省农信社、海南农发行、海南工行、海南农行、海南邮储银行、兴业银行海口分行、民生银行海口分行、华夏银行海口分行等多家银行实现了“线上预约开户”服务，企业财务人员仅需到银行营业网点办理账户激活即可完成开户，真正实现了“开户最多跑一次”。

服务创新：

“一套协议、一次签名”

流程创新以外，海南银行业还在企业开户方面着力简化程序，力推服务创新。

海南农行整合开户和产品签约协议，使客户“阅读一套协议、勾选一次产品、进行一次签名”就可轻松开户。海南农发行在资料审核、系统操作、通知客户等各环节明确经办人员和办结时间，确保各环节紧密衔接。

而针对一些企业主异地开户面临的诸多不便，银行也创新服务为客户排忧解难。民生银行海口分行相关人士介绍，该行“移动开户”模式就支持运营资质人员上门办理客户开户受理及预审批。

为了改善开户体验，一些银行还落地了先进的金融科技。如海南农行超级柜台将人脸识别技术嵌入流程中，有效提高身份识别的专业性和准确度。“超级柜台还实现了开户及产品签约的‘客户自助+协同服务’一键式处理，办理该业务较之前缩短近30分钟。”海南农行相关负责人介绍。（记者 汪慧）