在交通事故处理中，了解事故详情对于当事人来说至关重要。通过12123平台，车主和当事人可以查询与事故相关的文书编号，进而获取事故的详细信息。
一、查询文书编号的途径
车主或当事人可以通过公安部推出的交通安全综合服务管理平台，即12123平台，进行查询。首先，需要在平台上注册并登录账号。然后，在平台的事故处理或相关栏目中，找到与事故对应的文书编号。这一编号通常是唯一的，用于标识特定的事故记录。
二、使用文书编号查询事故详情
在获取文书编号后，车主或当事人可以通过平台提供的功能，输入该编号进行查询。平台会根据编号检索到相应的事故记录，并展示事故的详细信息，包括事故发生的时间、地点、涉及的车辆及人员、事故责任认定、损害赔偿等关键信息。这些信息有助于车主或当事人全面了解事故的经过和结果。
三、注意事项
在查询事故详情时，车主或当事人需要注意保护个人隐私和信息安全。避免在不安全的网络环境下操作，以防个人信息泄露。同时，对于查询到的事故信息，应妥善保管，避免被他人不当利用。
综上所述：
通过12123平台查询文书编号，车主和当事人可以便捷地获取事故的详细信息。在查询过程中，需要注意保护个人隐私和信息安全，并妥善保管查询到的信息。这一功能为当事人提供了了解事故详情的有效途径，有助于他们更好地处理交通事故相关事宜。
法律依据：
《中华人民共和国道路交通安全法》
第七十三条规定：
公安机关交通管理部门应当根据交通事故现场勘验、检查、调查情况和有关的检验、鉴定结论，及时制作交通事故认定书，作为处理交通事故的证据。交通事故认定书应当载明交通事故的基本事实、成因和当事人的责任，并送达当事人。
《道路交通事故处理程序规定》
第六十五条规定：
道路交通事故认定书应当在制作后三日内分别送达当事人，并告知申请复核、调解和提起民事诉讼的权利、期限。
《中华人民共和国民法典》
第一千一百八十四条规定：
侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。